チャットボットのみ利用

FAQページを公開せず、AIチャットボットだけを利用することができます。FAQページは自社サイトに既にある、お問い合わせ対応だけをチャットボットに任せたい、といった場合の使い方です。

必要な設定

チャットボットを利用するには、次の2つの公開設定が両方とも必要です。

1. プロジェクトの公開（設定 > 公開設定）

2. チャットボットの公開（設定 > チャットボット公開設定）

FAQページを使わない場合

FAQのページをすべて非公開にしておくと、公開ページには何も表示されない「空のFAQページ」になります。このとき、非公開のFAQもAIの回答には利用できます。FAQごとの「AIチャット対象」がONになっていれば、ページとして公開していなくてもチャットボットの知識として回答に使われます。「ページでは見せたくないが、AIには答えさせたい」内容はこの組み合わせで運用してください。詳しくは「FAQの設定項目」をご覧ください。

FAQを1件も作成せず、AI学習データ（ファイル・URL）の学習だけで運用することもできます。

利用の方法

• チャットのみ行えるチャット専用ページが発行されるのでそのURLを案内して利用します。

• 自社サイトに埋め込んで利用します。詳しくは「埋め込みの方法（自サイトで利用）」をご覧ください

補足

• IP制限を設定すれば、チャットボットも社内限定で利用できます。詳しくは「IP制限の設定」をご覧ください

• 逆に、FAQページだけ公開してチャットボットを非公開にすることもできます。詳しくは「チャットボットの公開」をご覧ください

• 月間のチャット回数にはプランごとの上限があります。