FAQは、ヘルプサイトに掲載する1件ずつの記事です。質問とその回答をまとめたもので、公開ページの表示やAIチャットボットの回答に活用されます。

FAQの構成

FAQはタイトルと本文で構成されます。本文には見出し・画像・リンクなどを使えます。

公開とAIでの活用

公開したFAQは全文検索の対象になり、AIチャットボットが回答を組み立てる際の根拠にもなります。