プロジェクトとは

プロジェクトは、SHELPにおける「ヘルプサイト1つ」に相当する入れ物です。FAQコンテンツ・AIチャットボット・デザイン・公開設定・メンバー管理などは、すべてプロジェクト単位で管理されます。

複数のサービスを運営している場合は、サービスごとにプロジェクトを分けて作成できます。プロジェクト同士のデータは完全に分離されているため、あるプロジェクトの内容が別のプロジェクトのFAQやチャットボットに表示されることはありません。

プロジェクトでできること

• FAQ・ドキュメントの作成とカテゴリ整理

• AIチャットボットの設定と公開

• デザイン（色・テンプレート）の調整

• 公開・IP制限・SEOなどの設定

• ウィジェットの埋め込み、分析の確認

プロジェクトを複数作成する場合

プロジェクトはひとつのアカウントから複数作成できます。たとえば次のような分け方が考えられます。

• サービスAのヘルプサイトと、サービスBのヘルプサイトを分ける

• 社外向け（お客様向け）ヘルプと、社内向けナレッジベースを分ける

• 本番用と、コンテンツを試作するテスト用を分ける

プランや利用量の上限はプロジェクトごとに管理されます。詳しくは「複数プロジェクトの作成」を参照してください。