SHELPは、次の5つのステップで利用を開始できます。順番に進めれば、ヘルプサイトの公開までスムーズに行えます。

利用開始の流れ

STEP1　アカウントを登録する

メールアドレス、またはGoogleアカウントで登録します。詳しくは「アカウント」カテゴリの各ページをご覧ください。

STEP2　プロジェクトを作成する

プロジェクトは、ヘルプサイト1つ分の入れ物です。プロジェクト名や公開URLを設定して作成します。

STEP3　FAQコンテンツを登録する

FAQやドキュメントを作成し、必要に応じてカテゴリで整理します。CSVの一括取り込みやAIによる下書き生成も利用できます。

STEP4　生成AIを調整する

FAQを登録すると、自動的に生成AIはその内容を記憶します。

生成AIチャットボットをこの段階でテストし、思った回答が得られるか確認してください。思った回答が得られなかった場合、資料やURLなどをアップロードすることでAIを更に調整することが可能です。

STEP4　デザインと公開設定を整える

色やテンプレートで見た目を調整し、公開設定を確認します。必要に応じてIP制限やSEOも設定します。

STEP5　公開・埋め込みする

プロジェクトを公開すると、専用URLでアクセスできるようになります。
自社サイトにチャットボットを埋め込んで設置したい場合は、発行されたウィジェットのスクリプトタグを埋め込みます。