ページ評価の確認（役立った率・理由）

FAQページに付いた「役に立った/立たなかった」の評価を確認できます。ランキング形式で確認ができ、期間を絞って集計することも可能です。

確認できること

この機能では、各ページに対する評価の数や、ユーザーが感じた役立った率を詳細に確認できます。また、ユーザーが「立たなかった」と回答した理由も一覧で表示されるため、どの点が改善すべきかを明確に把握できます。これにより、ユーザーのフィードバックを反映したコンテンツ改善が可能になります。

活用

評価の低い記事や、ユーザーから寄せられた理由を考慮に入れることで、どの記事を優先的に改善すべきかを的確に判断できます。具体的には、評価が低いページをリストアップし、それに対するフィードバックを元に、必要な改訂や更新を進めることで、ユーザーの満足度を向上させることが可能です。最終的には、コンテンツの質を向上させることで、より多くのユーザーに価値を提供できるようになります。