FAQには、公開状態や表示に関するいくつかの設定があります。

主な設定

公開/非公開

作成したFAQを公開するか選択できます。非公開にすることで下書きとしてご利用することができます。非公開で編集後、問題なければ公開に更新することで即座に内容がWEB上に公開されます。

所属カテゴリ

あらかじめ作成されたカテゴリに、作成するFAQを所属させることができます。

リストからドラッグアンドドロップすることで同じく所属更新することができますが、編集画面からも設定が可能です。

公開パス(URL)

作成するFAQコンテンツのページパスを設定することができます。

なるべく本文の意味に沿う英単語で設定することでSEOに有利に働くことが知られています。わかりやすいパスを設定しましょう。

目次の表示

このFAQコンテンツに対して、目次を表示するか設定することができます。

目次は本文内の[h2][h3]から自動的に作成されます。目次が不要な場合は非表示に設定してください。

作成日・更新日の表示

FAQを作成した日時、更新した日時を表示するか設定することができます。

日時はシステムで自動的に集計された日時が表示されます。ChatGPTやClaudeなどのAIでは、記事の日時が新しいものを信用する傾向が見られるため、なるべく表示することを推奨します。

AIチャットでの参照対象にするか

作成されたFAQは自動的に生成AIに記憶されチャットボットで利用されますが、作成したFAQの内容を生成AIで利用されたくない場合は、OFFにすることで、記憶されなくなります。

また「公開設定を非公開」「AI参照をON」にすることで、FAQとして公開はされないが、チャットボットの回答で利用することも可能になっています。チャットボットの微調整をする際にもこの項目をご活用ください。

本文

FAQの内容となる本文が設定できます。

本文ではNotion風テキストエディターが搭載されているため、太字や色の変更、テーブルや画像など簡単に登録することができ、知識がなくても見やすいFAQ記事を作成することが可能になっています。一つのFAQコンテンツで10,000文字までとなっているためご注意ください。