料金
SHELPの料金プランは、フリープラン（無料）、スタンダードプラン（月額9,800円）、プレミアムプラン（月額49,800円）の3種類で、いずれも初期費用0円です。
無料プラン
基本的な機能をお試しいただける最も手軽なプランです。
0円
(月額)
(税抜)
初期費用無料
チームメンバー無制限
プロジェクト数 無制限
デザインの編集可能
解析機能の利用可能
更新履歴の利用可能
FAQ登録数 10件まで
AI回答数 月10回まで
FAQ一括作成 (非対応)
スタンダードプラン
本格的にヘルプページを運用していきたい方向けのベーシックなプランです。
9,800円
(月額)
(税抜)
初期費用無料
チームメンバー無制限
プロジェクト数 無制限
デザインの編集可能
解析機能の利用可能
更新履歴の利用可能
FAQ登録数 無制限
AI回答数 月1,000回まで
FAQ一括作成 (非対応)
プレミアムプラン
全ての機能を使いこなしたい方向けの最上位プランです。
49,800円
(月額)
(税抜)
初期費用無料
チームメンバー無制限
プロジェクト数 無制限
デザインの編集可能
解析機能の利用可能
更新履歴の利用可能
FAQ登録数 無制限
AI回答数 月10,000回まで
FAQ一括作成 対応
- ※お支払い方法は 「クレジット・デビットカード」 のみとなります
- ※お支払いサイクルは、初回ご利用日時から1ヶ月毎に請求されます。
導入サポートについて
「導入したいけれど、自分たちで設定する時間がない」「AIをどう活用すればいいかわからない」というお客様のために、専任スタッフが導入を全面的にサポートいたします。
既存FAQの移行
既にお持ちのFAQページやスプレッドシート、マニュアル等の資料から、SHELPへの移行を行います。
新規FAQの作成
「まだFAQがない」という場合もご安心ください。ヒアリングを通じて、ユーザーからよく寄せられる質問を整理し、効果的なFAQ記事を作成します。
チャットボット最適化
作成したAIが正確に回答できるよう、プロンプトの調整や学習データの最適化を行います。貴社専用の「賢い」AIチャットボットを構築します。
今なら導入サポートを
80%OFFで実施中
現在、期間限定で導入サポート（通常 50,000円〜）を全プランのお客様に10,000円 (税込)で提供しています。この機会に、ストレスのないAI導入を体験してください。
- ※導入サポートを行うにあたり、貴社におけるAI導入の方針やFAQの内容を把握するため事前に情報をお伺いする必要があります。
- ※導入サポートは初回のセットアップのために用意されたものです。既存の運用されているFAQに対するサポートではありません。
- ※キャンペーンは予告なく終了する可能性があります。予めご了承ください。
プラン別の制限事項
各プランには以下の制限があります。ご利用状況に合わせて最適なプランをお選びください。
| 制限項目 | 無料プラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 9,800円 | 49,800円 |
| チームメンバー | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| プロジェクト数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| FAQ登録数 | 10件 | 無制限 | 無制限 |
| AI回答数/月 | 10回 | 1,000回 | 10,000回 |
| FAQ一括作成 | |||
| デザイン編集 | |||
| 解析機能 | |||
| 更新履歴 | |||
| チャットボットの埋め込み | |||
| FAQの埋め込み |
ご利用上の注意
- 制限を超えた場合、上位プランへのアップグレードが必要です
- AI回答数は毎月1日にリセットされます
- 解約時の日割り返金には対応しておりません
- プロジェクト毎に料金がかかります
- 無料プランから有料プランへの変更は即時反映されます
- カスタムドメインには対応していません
他社サービスとの比較
主要なヘルプデスクツールと機能・コストを徹底比較。 SHELPは、日本企業の運用に最適化された唯一の選択肢です。
| 比較項目 | SHELPSHELP | A社AI-FAQボット | H社Helpfeel | T社Tayori | Z社Zendesk |
|---|---|---|---|---|---|
| ノーコードFAQ | |||||
| 生成AI対応 | 標準搭載 | 別途課金 | 追加有料オプション | 非対応 | 別途契約 |
| 日本語サポート | |||||
| 月額費用 | 9,800円〜
（無料プランあり） | 約11,500円〜 / 人 | 要見積 | 約3,800円〜 | 約8,500円〜 / 人 |
| 初期費用 | 無料 | 要問合せ | 要見積（高額） | 無料 | 要問合せ |
Fair Pricing
初期費用・月額ともに、国内企業のニーズに最適化されたフェアな価格設定です。
AI Optimized
独自チューニングされた日本語AIにより、運用工数を最大90%削減します。
Local Support
専門エンジニアによる日本語サポートで、導入から運用まで伴走します。
SHELPと他社サービスの違い
なぜSHELPが選ばれるのか。他社にはない4つの大きな強みがあります。
生成AI標準搭載
無料プランから生成AIチャットボットを利用可能。他社では別途課金が必要な場合が多い機能を標準で提供します。
初期費用0円
導入コストを最小限に。追加費用なしで、すぐに高性能なヘルプデスクの運用を開始できます。
完全ノーコード
エンジニア不要。PDFやOfficeファイルからAIが簡単に作成でき、FAQ一括作成にも対応しているため、誰でも簡単に運用が行えます。
日本語フルサポート
国内開発だからこその安心。海外ツールのような言語の壁がなく、専門スタッフが丁寧に伴走します。
SHELPが向いている企業・向いていない企業
貴社のニーズにSHELPが適しているかご確認ください。
SHELPが向いている企業
- カスタマーサポートへのお問い合わせを削減したい
- ヘルプページやFAQを手軽に作成・運用したい
- 生成AIを活用した24時間対応を実現したい
- IT専門人材がいなくてもノーコードで運用したい
- 初期費用を抑えてスモールスタートしたい
SHELPが向いていない企業
- 高度なカスタマイズやオンプレミス環境が必要
- 既存システムとの複雑なAPI連携が必須
- 請求書払い（銀行振込）での支払いが必須
- カスタムドメインの利用が必須
※2025年12月時点の公開情報に基づく比較です。
料金に関するよくあるご質問
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最終更新: 2025-12-22