学習していない質問にはどう答えますか？

登録されたナレッジに該当する情報がない場合、AIは無理に答えを作らず、「分かりかねる」旨を伝えるように動作します。

これは、事実に基づかない回答（いわゆる「もっともらしい誤答」）を、できるだけ避けるための仕組みです。

こうした「回答できなかった質問」は分析画面で確認できるため、不足しているFAQを補強するヒントとして活用できます。