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運用・効果
アップロードしたデータは安全に保管されますか？
はい。アップロードされたデータは、適切に管理されたクラウド環境で保管され、通信はすべて暗号化されています。 データは、お客様のプロジェクト専用のものとして扱われ、回答の生成にのみ利用されます。プロジ
機密情報を登録しても大丈夫ですか？
データは暗号化通信で送信され、プロジェクトごとに分離して保管されます。そのうえで、機密情報を登録するかどうかは、貴社の社内ルールに沿ってご判断ください。 ご注意いただきたいのは、公開するFAQやチャ
他社（他プロジェクト）にデータが漏れることはありませんか？
ありません。SHELPは、プロジェクト単位でデータを厳格に分離しています。 あるプロジェクトに登録したデータが、別のプロジェクトの回答やFAQに使われることはありません。AIが参照するのは、そのプロ
入力したデータがAIの学習に使われることはありますか？
いいえ。アップロードされた内容は、お客様自身のプロジェクトのAIが回答を生成するためだけに使われます。 SHELPや外部のAIモデルそのものの「学習データ」として転用されることはありません。また、他
退会・解約したあとのデータはどうなりますか？
解約しただけでは、データは削除されません。無料プランの範囲で、引き続きご利用いただけます。 データを完全に削除したい場合は、目的に応じて次のお手続きを行ってください。 特定のプロジェクトを
アクセス制限（IP制限など）はかけられますか？
はい。公開設定で、IP制限をかけられます。 指定したIPアドレスからのアクセスのみFAQページを閲覧できるように設定でき、たとえば「社内ネットワークからのみ閲覧可能」といった限定公開が可能です。また
