入力したデータがAIの学習に使われることはありますか？

いいえ。アップロードされた内容は、お客様自身のプロジェクトのAIが回答を生成するためだけに使われます。

SHELPや外部のAIモデルそのものの「学習データ」として転用されることはありません。また、他のお客様の回答に利用されることもありません。