SHELPはどんなサービスですか？

SHELPは、自社のマニュアルやFAQ、社内文書といったナレッジをもとに、ヘルプページ（FAQサイト）とAIチャットボットの両方を、専門知識なしで作成・公開できるクラウドサービスです。

アップロードした情報をAIが記憶し、その内容にもとづいてエンドユーザーからの質問へ自動で回答します。「自社のことを知り尽くした専属スタッフ」を、24時間働くサービスとしてWeb上に用意するイメージです。

主に、次のような場面で活用されています。

• 顧客向けのFAQサイト・ヘルプセンター

• Webサイトに設置するAIチャットボット

• 社内向けのナレッジ共有・問い合わせ対応