SHELPで何ができますか？

SHELPでは、ナレッジの整備から公開・改善まで、一連の流れをまとめて行えます。主にできることは次のとおりです。

• FAQ・ヘルプページの作成と公開：カテゴリごとに記事を整理し、検索できるヘルプサイトを公開できます。

• AIチャットボットの作成：登録したナレッジをもとに、質問へ自動で回答するチャットボットを用意できます。

• 自社サイトへの埋め込み：発行されるタグを1行貼るだけで、チャットボットを設置できます。

• 分析と改善：閲覧数やページ評価、検索ワードなどを確認し、改善に役立てられます。

このほか、ファイルやURLをAIに学習させる機能、CSVによるFAQの一括作成など、運用を効率化する機能もそろっています。