効果や利用状況は確認できますか？

はい。管理画面の分析機能で、運用の状況を多面的に確認できます。

• 閲覧数の多いFAQ

• ページ評価（役に立った率と、その理由）

• 検索されたワード（ヒットしなかった検索）

• チャットの履歴や、回答できなかった質問

これらの数値をもとに、「どのFAQを改善すべきか」「どんな情報が不足しているか」が見えてきます。