# SHELPはどんなサービスですか？

- サイト: SHELP-よくあるご質問
- カテゴリ: サービス概要
- URL: https://shelp.jp/help/shelp-faq/what-is-shelp
- サービスサイト: https://shelp.jp
- 最終更新: 2026/06/15 19:48:36

> SHELPは、自社のマニュアルやFAQ、社内文書といったナレッジをもとに、**ヘルプページ（FAQサイト）とAIチャットボットの両方を、専門知識なしで作成・公開できるクラウドサービス**です。

アップロードした情報をAIが記憶し、その内容にもとづいてエンドユーザーからの質問へ自動で回答します。「自社のことを知り尽くした専属スタッフ」を、24時間働くサービスとしてWeb上に用意するイメージです。

主に、次のような場面で活用されています。

-   顧客向けのFAQサイト・ヘルプセンター
    
-   Webサイトに設置するAIチャットボット
    
-   社内向けのナレッジ共有・問い合わせ対応
    

ポイント：FAQの作成とAIチャットボットの用意を、ひとつの管理画面でまとめて行えます。

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このヘルプページは SHELP で作成されています。
SHELP: https://shelp.jp