# 問い合わせはどれくらい減りますか？

- サイト: SHELP-よくあるご質問
- カテゴリ: 運用・効果
- URL: https://shelp.jp/help/shelp-faq/reduce-inquiries
- サービスサイト: https://shelp.jp
- 最終更新: 2026/06/19 16:52:42

> 削減できる件数は、現在の問い合わせ内容やFAQの充実度によって異なるため、一概には言えません。ただし、次のようなケースほど効果が出やすい傾向があります。

-   同じ質問が繰り返し寄せられている
    
-   マニュアルを見れば分かる質問が多い
    

まずは問い合わせの多い質問からFAQ化し、AIとFAQでカバーしていくことで、人による対応を着実に減らせます。

「よく聞かれる質問」から着手するのが、効果を出す近道です。

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