# SHELP-よくあるご質問

> SHELPは、自社のマニュアルやFAQ、社内文書といったナレッジをもとに、ヘルプページ（FAQサイト）とAIチャットボットの両方を、専門知識なしで作成・公開できるクラウドサービスです。

- サービスサイト: https://shelp.jp

## サービス概要

- [SHELPはどんなサービスですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/what-is-shelp/llms.txt)
- [SHELPで何ができますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/features/llms.txt)
- [どんな企業や用途に向いていますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/use-cases/llms.txt)
- [専門知識がなくても使えますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/no-skills-required/llms.txt)
- [他のチャットボットやFAQツールと何が違いますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/comparison/llms.txt)
- [まずは無料で試せますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/free-trial/llms.txt)

## 料金プラン

- [プランはどれを選べばよいですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/choose-plan/llms.txt)
- [プランの違いは何ですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/plan-differences/llms.txt)
- [あとからプランを変更できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/change-plan/llms.txt)
- [料金の支払い方法は何がありますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/payment-methods/llms.txt)
- [契約期間の縛りはありますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/contract-term/llms.txt)
- [いつでも解約できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/cancel/llms.txt)
- [解約するとデータはどうなりますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/data-after-cancel/llms.txt)
- [チャット数やFAQ数の上限を超えるとどうなりますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/usage-limits/llms.txt)

## 導入・準備

- [導入にはどれくらいの手間や時間がかかりますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/setup-time/llms.txt)
- [自社サイトへの埋め込みは難しいですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/embedding/llms.txt)
- [既存のFAQやマニュアルを移行できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/migrate-existing/llms.txt)
- [どんな形式のデータをAIに学習させられますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/supported-file-formats/llms.txt)
- [導入時にサポートしてもらえますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/support/llms.txt)

## 使い分け

- [FAQページとチャットボットはどう使い分ければよいですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/faq-vs-chatbot/llms.txt)
- [FAQだけ、またはチャットボットだけの利用もできますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/use-one-only/llms.txt)
- [自社サイトを持っていなくても使えますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/without-website/llms.txt)

## AIの精度

- [AIの回答は正確ですか？間違えることはありませんか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/answer-accuracy/llms.txt)
- [学習していない質問にはどう答えますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/unknown-questions/llms.txt)
- [回答がうまくいかないときはどう改善できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/improve-answers/llms.txt)
- [回答の内容を自社でコントロールできますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/control-answers/llms.txt)
- [日本語以外の言語にも対応していますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/languages/llms.txt)

## データ保護

- [アップロードしたデータは安全に保管されますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/data-security/llms.txt)
- [機密情報を登録しても大丈夫ですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/confidential-data/llms.txt)
- [他社（他プロジェクト）にデータが漏れることはありませんか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/data-isolation/llms.txt)
- [入力したデータがAIの学習に使われることはありますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/ai-training-usage/llms.txt)
- [退会・解約したあとのデータはどうなりますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/data-after-withdrawal/llms.txt)
- [アクセス制限（IP制限など）はかけられますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/access-restriction/llms.txt)

## 運用・効果

- [導入するとどんな効果が期待できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/benefits/llms.txt)
- [問い合わせはどれくらい減りますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/reduce-inquiries/llms.txt)
- [効果や利用状況は確認できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/analytics/llms.txt)
- [公開後の更新やメンテナンスは大変ですか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/maintenance/llms.txt)
- [複数人で運用できますか？](https://shelp.jp/help/shelp-faq/team-operation/llms.txt)

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このヘルプページは SHELP で作成されています。
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