# 回答の内容を自社でコントロールできますか？

- サイト: SHELP-よくあるご質問
- カテゴリ: AIの精度
- URL: https://shelp.jp/help/shelp-faq/control-answers
- サービスサイト: https://shelp.jp
- 最終更新: 2026/06/19 16:46:18

> はい。**回答の元になる情報は、すべてお客様がコントロールできます**。

AIは、登録されたFAQや学習データの範囲内で回答します。そのため、内容を編集・削除すれば、回答も合わせて変わります。

-   AIに使わせたくない情報は、登録しない
    
-   特定のFAQは、チャットの回答対象から外す
    
-   古くなった情報は、修正・削除する
    

「何を答えさせるか」を、運用側で自由に設計できます。

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