# 効果や利用状況は確認できますか？

- サイト: SHELP-よくあるご質問
- カテゴリ: 運用・効果
- URL: https://shelp.jp/help/shelp-faq/analytics
- サービスサイト: https://shelp.jp
- 最終更新: 2026/08/22 17:50:16

> はい。**管理画面の分析機能**で、運用の状況を多面的に確認できます。

-   閲覧数の多いFAQ
    
-   ページ評価（役に立った率と、その理由）
    
-   検索されたワード（ヒットしなかった検索）
    
-   チャットの履歴や、回答できなかった質問
    

これらの数値をもとに、「どのFAQを改善すべきか」「どんな情報が不足しているか」が見えてきます。

数値を見ながら改善できるので、運用が「なんとなく」になりません。

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